furnielito (nachfolgend „wir“ oder „uns“) legt großen Wert auf transparente Lieferbedingungen und einen zuverlässigen Versandservice. Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Unser Liefergebiet umfasst das gesamte Bundesgebiet, einschließlich:
Baden-Württemberg
Bayern
Berlin
Brandenburg
Bremen
Hamburg
Hessen
Mecklenburg-Vorpommern
Niedersachsen
Nordrhein-Westfalen
Rheinland-Pfalz
Saarland
Sachsen
Sachsen-Anhalt
Schleswig-Holstein
Thüringen
Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten
Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung setzt sich aus dem Produktpreis und den Versandkosten zusammen.
Die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie alle anwendbaren Abgaben sind bereits im Produktpreis enthalten. Es fallen keine versteckten Zusatzkosten an.
Versandkosten:
Bestellwert von €0,01 bis €149,83: Versandkosten €5,98
Bestellwert ab €149,83: Kostenloser Versand
Die endgültigen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Unsere regulären Bearbeitungszeiten erfolgen während der Geschäftszeiten (CET 08:00 – 18:00 Uhr).
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen und erfolgreich bezahlt wurden, werden ab demselben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Fällt der Bestelleingang auf einen arbeitsfreien Tag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
Die Vorbereitungs- und Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Während dieser Zeit werden unter anderem folgende Schritte durchgeführt:
Überprüfung der Bestelldaten
Zahlungsbestätigung
Kommissionierung der Ware
Qualitätskontrolle
Verpackung und Versandvorbereitung
4. Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 10 bis 15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann in Einzelfällen aufgrund logistischer Abläufe oder regionaler Zustellbedingungen geringfügig abweichen.
5. Versanddienstleister
Für die Zustellung arbeiten wir mit etablierten Versanddienstleistern zusammen, darunter:
DHL
UPS
FedEx
Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister wird entsprechend der Bestellung und den Lieferanforderungen ausgewählt.
6. Sendungsverfolgung
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit relevanten Bestellinformationen, einschließlich:
Bestellnummer
Zahlungsbestätigung
Versandinformationen
Versanddienstleister
Sobald die Bestellung versandt wurde, können Sie den aktuellen Status über die Seite „Auftragsverfolgung“ auf unserer Website prüfen.
Geben Sie hierzu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer ein.
7. Hinweise zur Warenannahme
Bitte überprüfen Sie die Sendung bei Erhalt sorgfältig.
Sollten sichtbare Beschädigungen an der Verpackung oder am Produkt festgestellt werden, empfehlen wir, entsprechende Fotos anzufertigen und unseren Kundenservice zeitnah zu kontaktieren.
Bitte bewahren Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung bis zur vollständigen Überprüfung der Ware auf.
8. Haftungshinweise
Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, unterstützen wir Sie bei der Klärung des Vorgangs und prüfen gemeinsam eine angemessene Lösung.
Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.
Verzögerungen, die durch unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben entstehen, können die Lieferzeit beeinflussen.
Wir bemühen uns um eine fristgerechte Lieferung, können jedoch keine Haftung für unvorhersehbare Verzögerungen innerhalb logistischer Abläufe übernehmen.
9. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Versandrichtlinie oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Kontaktadresse: 151 Cherry Tree Rd, Gaston, NC 27832, US
Kundenservice-E-Mail: team@furnielito.com
Kundenservice-Telefon: +1 (718) 313-8120
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
