Zusätzliche rechtliche Hinweise
furnielito (nachfolgend „wir“ oder „uns“) legt großen Wert auf Transparenz, rechtliche Konformität und den Schutz der Verbraucherrechte. Die nachfolgenden zusätzlichen rechtlichen Hinweise ergänzen unsere weiteren Richtlinien und Bedingungen.
1. Geschäftliche Transparenz
Wir stellen unseren Kunden klare und nachvollziehbare Informationen zu Produkten, Preisen, Bestellungen, Zahlungen, Versand und Kundenservice zur Verfügung.
Alle wesentlichen Informationen werden vor Abschluss einer Bestellung auf unserer Website angezeigt, damit Kunden fundierte Kaufentscheidungen treffen können.
2. Art der Geschäftstätigkeit und Versand
Wir betreiben ausschließlich einen Online-Shop und bieten unsere Produkte ausschließlich über unsere Website an.
Bestellungen werden nach erfolgreicher Bearbeitung und Zahlungsbestätigung versendet.
Die Lieferung erfolgt an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Für jede Bestellung werden Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt, sobald die Ware versandt wurde.
3. Zoll- und Steuerkonformität (Mehrwertsteuer und DDP)
Alle auf unserer Website angezeigten Preise enthalten bereits die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 %.
Darüber hinaus sind sämtliche anwendbaren Abgaben sowie Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung bereits im Produktpreis enthalten.
Wir verwenden das DDP-Modell (Delivered Duty Paid), wodurch Kunden keine zusätzlichen Abgaben oder Gebühren im Zusammenhang mit der Zustellung entrichten müssen.
4. Widerrufs- und Rückerstattungsrechte
Wir bieten Kunden die Möglichkeit, innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Darüber hinaus können Kunden entsprechend unseren geltenden Richtlinien eine Rückerstattung beantragen, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.
Weitere Einzelheiten sind in unseren Richtlinien für Rückgabe, Umtausch, Bestellstornierung und Rückerstattung beschrieben.
5. Zahlung und Datensicherheit
Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen per Visa und MasterCard.
Zum Schutz personenbezogener Daten und Zahlungsinformationen verwenden wir moderne Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich SSL- und TLS-Verschlüsselung.
Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten auf unseren Systemen.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
6. Garantie und Kundenservice
Wir legen Wert auf einen zuverlässigen Kundenservice während des gesamten Bestellprozesses.
Kunden können sich bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben oder sonstigen Anliegen jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Anfragen werden in der Regel innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeitet.
7. Beschwerden und Kontaktaufnahme
Sollten Sie mit einer Bestellung oder einer Dienstleistung nicht zufrieden sein, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Wir bemühen uns, jede Anfrage sorgfältig, fair und transparent zu prüfen und gemeinsam mit dem Kunden eine angemessene Lösung zu finden.
8. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Website sowie alle darüber angebotenen Dienstleistungen unterliegen den geltenden Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland.
Wir halten die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) sowie anderer anwendbarer gesetzlicher Vorschriften ein.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Hinweise und Richtlinien bei Bedarf zu aktualisieren oder anzupassen. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.
9. EU-Bevollmächtigter
Sofern gesetzlich erforderlich, können Informationen zum zuständigen EU-Bevollmächtigten auf Anfrage über unseren Kundenservice bereitgestellt werden.
Kontakt
Kontaktadresse: 151 Cherry Tree Rd, Gaston, NC 27832, US
Kundenservice-E-Mail: team@furnielito.com
Kundenservice-Telefon: +1 (718) 313-8120
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)