Kaufleitfaden

furnielito (nachfolgend „wir“ oder „uns“) möchte Ihnen mit diesem Kaufleitfaden einen klaren Überblick über den Bestellablauf, die Zahlungsmöglichkeiten, den Versandprozess sowie wichtige Informationen rund um Ihren Einkauf geben.

1. Produktauswahl

Auf unserer Website finden Sie Möbel aus verschiedenen Wohnbereichen, darunter:

1. Aufbewahrungsmöbel

2. Esszimmermöbel

3. Freizeitmöbel

Jede Produktseite enthält Informationen zu Eigenschaften, Abmessungen, Materialien und weiteren relevanten Merkmalen, damit Sie eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.

2. Bestellung aufgeben

Nachdem Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, können Sie es in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang abschließen.

Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung:

1. Produktinformationen

2. Lieferadresse

3. Rechnungsadresse

4. Kontaktinformationen

5. Bestellübersicht

Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.

3. Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren Zahlungen per:

1. Visa

2. MasterCard

Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme verarbeitet.

Die Bestellübersicht zeigt den vollständigen zu zahlenden Betrag vor Abschluss der Bestellung an.

4. Preise und Gebühren

Alle auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer (19 %) sowie aller anwendbaren Abgaben.

Wir verwenden das DDP-Modell (Delivered Duty Paid), sodass keine zusätzlichen Gebühren bei der Zustellung anfallen.

Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung setzt sich aus folgenden Positionen zusammen:

1. Produktpreis

2. Versandkosten (falls anwendbar)

Alle Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

5. Bearbeitung der Bestellung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt:1 bis 3 Werktage

Während dieser Zeit werden unter anderem folgende Schritte durchgeführt:

1. Bestellprüfung

2. Lagerbearbeitung

3. Verpackungsvorbereitung

4. Versandvorbereitung

6. Versand und Lieferung

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Für den Versand arbeiten wir mit etablierten Versanddienstleistern wie:

1. DHL

2. UPS

3. FedEx

Die übliche Lieferzeit beträgt:10 bis 15 Werktage

Nach dem Versand erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit:

1. Bestellnummer

2. Zahlungsbestätigung

3. Versanddienstleister

4. Sendungsverfolgungsinformationen

Über die Seite „Auftragsverfolgung“ können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung prüfen.

Hierfür benötigen Sie:

1. Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

2. Ihre Bestellnummer

8. Rückgabe und Umtausch

Falls Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen, können Sie innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine Anfrage stellen.

Für die Bearbeitung werden in der Regel folgende Informationen benötigt:

1. Bestellnummer

2. Zahlungsnachweis

3. Beschreibung des Anliegens

4. Fotos oder Videos, sofern relevant

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

9. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden.

Wenn sich die Bestellung bereits im Versandprozess befindet, kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß den geltenden Richtlinien beantragt werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

10. Datenschutz und Sicherheit

Wir behandeln personenbezogene Daten gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).

Zum Schutz Ihrer Daten verwenden wir moderne Sicherheitsmaßnahmen, darunter:

1. TLS-Verschlüsselung

2. Zugriffsbeschränkungen

3. Sichere Datenübertragung

Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Cookies werden ausschließlich verwendet, um die Funktionalität der Website sowie das Nutzungserlebnis zu verbessern.

11. Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben und allgemeinen Anliegen.

Kontaktadresse: 151 Cherry Tree Rd, Gaston, NC 27832, US

Kundenservice-E-Mail: team@furnielito.com

Kundenservice-Telefon: +1 (718) 313-8120

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)